Daftar Penulis
Pencarian Dokumen
Daftar Dokumen
Rancang Bangun Chatbot Pada Website Politeknik Negeri Jakarta (pnj.ac.id)
Muhammad Musyaffa Nur Qisthy
Website Politeknik Negeri Jakarta yaitu www.pnj.ac.id memiliki berbagai informasi seperti tentang kampus, akademik, penerimaan mahasiswa, layanan, kontak dan lain lain. Hal ini membuat website sangat penting dalam memenuhi kebutuhan informasi dan layanan yang menunjang kegiatan kampus. Akan tetapi, terkadang informasi pada website PNJ sulit digapai atau tidak tersampaikan kepada pengguna akhir, terlebih website PNJ tidak menyediakan fitur FAQ dan live chat. Sehingga, dapat menimbulkan kebingungan yang menyebabkan ketidakpuasan pengguna. Ditambah lagi, pengunjung yang menghubungi kontak yang tersedia membuat humas PNJ mendapat pertanyaan berulang yang menyebabkan kurang efisien dalam menangan...
Status: publik